O valor máximo do financiamento odontológico é definido por quem concede o crédito e pela análise de crédito de cada paciente. O paciente pode financiar até R$ 30 mil, sujeito à análise de crédito, no Financiamento Capim.

Quando o plano de tratamento é longo, o paciente costuma perguntar: até quanto dá para financiar? A resposta define se o plano é apresentado inteiro ou organizado em partes, e a recepção precisa dela antes de abrir o orçamento.

Por que o valor máximo importa para o orçamento da clínica?

Planos de tratamento longos podem somar mais do que o paciente consegue financiar de uma vez, e o teto do financiamento decide se o orçamento inteiro cabe em um único pedido ou precisa ser organizado de outro jeito. Conhecer o teto antes de montar o orçamento evita que a recepção prometa ao paciente um valor que a análise não confirmará.

A clínica que pensa em oferecer crédito aos pacientes ganha, nesse ponto, uma regra prática de planejamento: orçar já sabendo o limite de cada caminho.

O orçamento, por sua vez, é tratado no art. 40 do Código de Defesa do Consumidor: o fornecedor de serviço entrega orçamento prévio com as condições de pagamento e, salvo estipulação em contrário, o valor orçado vale por dez dias, contados do recebimento pelo consumidor. O Código de Ética Odontológica fala em comunicar previamente ao paciente os custos dos honorários.

O que define o valor máximo do financiamento?

Dois fatores se combinam, e nenhum deles é decidido pela clínica:

  • A empresa que concede o crédito: cada empresa define o teto do próprio financiamento, e a clínica confere esse teto antes de oferecê-lo.
  • A análise de crédito do paciente: o valor aprovado pode ficar abaixo do teto, porque a aprovação é do pedido de cada paciente.

O teto serve de referência para planejar o orçamento, e o valor efetivamente aprovado só se conhece depois da análise. O prazo, medido em número de parcelas, é outro limite do financiamento.

O que fazer quando o tratamento passa do valor aprovado?

Quando o plano do paciente ultrapassa o valor aprovado, três arranjos mantêm o tratamento em andamento:

  • Dividir o plano em etapas: cada etapa tem o próprio valor e a própria forma de pagamento, e o plano completo fica registrado no cadastro do paciente.
  • Combinar uma entrada: o paciente paga uma parte por outra forma, como Pix ou débito, e financia o restante.
  • Combinar formas de pagamento: o paciente financia até o valor aprovado e paga a diferença pela forma que escolher, registrada no financeiro por forma de pagamento.

A parte financiada entra no caixa da clínica pelo repasse, e a parte paga de outra forma entra pelo meio escolhido, o que pede um registro separado de cada uma. Convém confirmar com quem concede o crédito se o pedido aceita cobrir só uma parte do valor.

O que dizer ao paciente que pergunta até quanto pode financiar?

A resposta honesta cita o teto do financiamento e o limite da análise: o valor máximo é uma referência, e a aprovação é do pedido do paciente. A recepção evita prometer um valor antes da análise e deixa claro que a clínica não decide a aprovação.

O art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor trata da informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de preço, entre outros itens.

Para conduzir essa conversa sem criar expectativa que a análise possa desfazer, ajuda dominar a maneira de explicar o financiamento ao paciente.

Como a Capim ajuda a clínica a oferecer o financiamento?

A Capim é uma plataforma de gestão para clínicas odontológicas que reúne gestão, soluções financeiras e crédito ao paciente. No Financiamento Capim, o paciente parcela em até 36x no boleto, mesmo sem cartão de crédito ou limite disponível, com análise de crédito feita a partir do CPF, e pode financiar até R$ 30 mil, sujeito à análise.

A clínica recebe à vista, em até 2 dias úteis depois da aprovação, e é a Capim quem assume o risco da inadimplência, não o dentista. Se a entrada for paga no cartão, a Maquininha Capim pode ser contratada sem o Capim Dash, software de gestão da Capim; usada com ele, cada venda entra no financeiro da clínica ligada ao paciente.

Perguntas frequentes

O valor aprovado do paciente pode ser menor do que o valor máximo do financiamento?

Sim, porque o valor máximo é a referência do financiamento e o valor aprovado depende da análise de crédito do pedido de cada paciente. A recepção apresenta o teto como limite possível, e não como valor garantido.

O valor máximo do financiamento muda o que a clínica recebe?

A clínica recebe o valor do financiamento aprovado, e não o teto. No Financiamento Capim, esse valor entra à vista, em até 2 dias úteis depois da aprovação.

Qual a diferença entre o valor máximo do financiamento e o valor da parcela?

O valor máximo é o total que pode ser financiado, e a parcela é o valor pago a cada mês ao longo do prazo escolhido. São números diferentes, e a recepção evita misturá-los na conversa com o paciente.

Como registrar um tratamento pago em parte com entrada e em parte com financiamento?

Registre duas entradas ligadas ao mesmo paciente e ao mesmo tratamento, uma por forma de pagamento, com o valor e a data de cada uma. Assim o fechamento do caixa mostra o que veio do financiamento e o que veio da entrada.

O que fica

O valor máximo do financiamento é uma referência de planejamento, e o valor aprovado depende da análise de cada paciente. A clínica que orça sabendo o teto e organiza o plano em etapas ou com entrada tende a perder menos tratamentos por falta de crédito. Para conhecer o teto do Financiamento Capim e a plataforma da Capim, fale com especialista.

Sobre a autora

Carla Duarte é redatora da Capim e graduanda de Odontologia. Escreve sobre gestão, recebimento e crédito ao paciente para clínicas.